Zwroty i reklamacje
1. Charakter usługi
Usługa świadczona przez DMT Auto polega na wyszukiwaniu ofert sprzedaży pojazdów zgodnie z wymaganiami klienta i ma charakter usługi cyfrowej realizowanej na indywidualne zamówienie.
Usługa nie obejmuje sprzedaży pojazdu, a jedynie wyszukiwanie i przedstawienie ofert.
2. Rozpoczęcie realizacji usługi
Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu realizacji usługi za wyraźną zgodą klienta.
Jeżeli realizacja usługi nie została jeszcze rozpoczęta, klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dokonania płatności.
W takim przypadku zwrot zostanie wykonany w ciągu 14 dni na tę samą metodę płatności.
4. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nieprawidłowego wykonania usługi.
Reklamację należy przesłać drogą mailową na adres:
Reklamacja powinna zawierać:
– imię i nazwisko
– adres email
– opis problemu
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.
5. Forma zwrotu
Zwroty realizowane są wyłącznie na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas zakupu.
6. Kontakt
DMT Auto
Damian Dmitrzak
ul. Baśniowa 21
62-800 Kalisz
Email: damiandmitrzak777@gmail.com
Telefon: +48 666 867 237